注意：
お客様がTencent Cloudパートナーの顧客である場合、アカウント料金未払い時における製品リソースの取り扱いルールは、お客様とパートナーとの間で締結された契約に準拠します。
お客様のアカウントに料金未払いが発生した場合、システムは未払い通知を送信します。通知を受け取った後、速やかにコンソールのチャージセンターにアクセスしてチャージを行ってください。これにより業務への影響を防ぐことができます。以下では、料金未払いに関する説明をご案内します。 料金未払いの原因
説明：
お客様が料金未払いについてご不明な点がある場合は、コンソールの料金請求書ページでお客様の利用明細を確認および照合することができます。 具体的な課金項目について不明な点がある場合は、課金概要を参照して、具体的な課金項目の意味と課金ルールを確認できます。 料金未払い後のサービス状態
1. アカウントの料金が未払いになると、CLSサービスは自動的に停止されます。お客様はこの期間中に速やかにチャージしてアカウント残高を0以上にし、業務の運営に影響を与えないようにしてください。
2. アカウントの料金が未払いになると、CLSに保存されたログデータの読み書きができなくなり、お客様のデータが占有するストレージ容量には継続的に課金されます。未払い金額はデータが破棄されるまで累積されます。データの重要性を考慮し、お客様のデータは引き続き15日間保持されます。この間、コンソールではチャージ操作のみが提供されます。ユーザーが継続支払いを行い、アカウント残高が0以上になると、サービスは自動的に再開されます。
3. アカウントの未払いが15日間継続した場合、お客様が自らCLSサービスを放棄したものとみなされます。Tencent Cloudはお客様のデータを引き続き保持することを約束しません。お客様のデータは破棄され、復元することはできません。
料金未払いの回避方法と対処方法
1. CLSに保存されているデータを今後使用しない場合は、課金が継続されないように削除することを選択できます。
2. コンソールの費用センターで費用アラート機能を設定できます。利用可能残高がアラートしきい値を下回った場合、アラート通知が送信されます。詳細については、残高アラートガイドをご覧ください。 3. 料金未払いが発生した後は、速やかにチャージしてアカウント残高を0以上にしてください。また、費用センターで料金請求書を確認できます。